Bicara tentang dunia bisnis, segi promosi memanglah harus tetap dilakukan secara terus menerus. Jika dahulu promosi dilakukan secara konvensional. Kali ini promosi bisa dilakukan dengan bantuan digital online seperti WhatsApp Digital Marketing.
Selain menggunakan platform sosial media, Anda juga bisa menggunakan metode promosi dengan bantuan WhatsApp Digital Marketing. Dimana nantinya proses promosi tersebut akan dibantu dengan beberapa tools.
Fitur WBSpro
Seperti yang dijelaskan sebelumnya jika Anda bisa menggunakan beberapa tools dari luar dalam menjalankan WhatsApp untuk kebutuhan promosi. Salah satu tools yang sampai saat ini masih banyak digunakan adalah WBSpro.
Dimana WBSpro sendiri memiliki berbagai macam fitur di dalamnya. Setiap fitur selalu bisa memberikan Anda dalam proses promosi dan kebutuhan lainnya. Jika Anda belum begitu tahu apa saja fitur yang dimiliki oleh WBSpro. Maka penjelasan di bawah ini bisa membantumu.
- Multi akun WhatsApp
Salah satu fitur unggulan yang ditawarkan oleh WBSpro adalah multi akun whatsapp. Dimana nantinya dengan menggunakan fitur ini para pengguna bisa membuka lebih dari satu akun WhatsApp dalam satu layar.
Bagi Anda yang berperan sebagai CS atau customer service. Maka adanya fitur multi akun WhatsApp ini akan mempermudah Anda untuk menanggapi berbagai macam pertanyaan dari pelanggan.
Bahkan Anda juga akan begitu mudah untuk promosi sekali jalan dengan bantuan fitur ini. Multi akun juga akan memberikan Anda kemudahan bagaimana berinteraksi dengan pelanggan dengan begitu cepat. Keluhan-keluhan pelanggan juga akan semakin mudah diketahui.
- Broadcast
Selanjutnya adalah fitur broadcast yang bisa Anda dapatkan dalam WBS pro. Dimana fitur ini akan mempermudah Anda untuk mengirim pesan sekali jalan ke beberapa nomor. Artinya Anda bisa melakukan pengiriman pesan yang sama kepada lebih dari satu nomor.
Menariknya lagi untuk import kontak bisa didapatkan secara online, pengetikan manual hingga import from Ms. Excel. Setiap pesan yang Anda ketikkan bisa disimpan di dalam WBSpro dengan nama yang berbeda-beda. Dengan adanya fitur hapus, Anda juga bisa menghapus pesan tersimpan sesuai dengan kebutuhan.
- Fitur jadwal
WBSpro juga memberikan sebuah fitur jadwal pengiriman pesan whatsapp. Dimana fitur ini bisa digunakan pada pesan pribadi maupun pesan di grup. Meskipun terdengar mudah, namun Anda sebagai pengguna WBSpro juga harus melakukan sedetik pengaturan.
Salah satunya adalah pengaturan tanggal dan waktu pesan yang akan dikirim. Dengan adanya fitur penjadwalan ini akan mempermudah Anda untuk menentukan kapan waktu yang tepat untuk melakukan promosi.
- Add to label
Selanjutnya ada fitur add to label di dalam WBSpro. Sebenarnya fitur ini sama dengan fitur WhatsApp bisnis. Dimana Anda akan mudah memberikan sebuah label atau tanda terhadap setiap kontak.
Hal ini akan mempermudah Anda untuk tahu siapa kira-kira target promosi yang dilakukan. Anda bisa memberikan label sesuai dengan kebutuhan yang ada. Selain itu ada juga nih fitur grab by label. Dimana fitur ini akan mempermudah Anda mencari nomor sesuai dengan nama label yang diberikan.
- Filter nomer
Berikutnya ada fitur filter nomor. Anda mungkin pernah mengalami jika satu orang memiliki nomor lebih dari dua. Mungkin satu untuk keburuhan telepon saja dan satu nomor lainnya untuk keperluan whatsapp.
Dalam hal ini kebingungan kerap terjadi kepada pihak yang ingin menghubunginya. Pasalnya pihak pengirim pesan akan bingung untuk menghubungi nomor yang aktif di whatsapp.
Namun WBSpro memberikan sebuah fitur filter nomor. Fitur ini akan membagi dua kelompok sesuai dengan kondisi aslinya. Dua kelompok tersebut adalah nomor WhatsApp dan nomor non whatsapp. Dengan begini Anda akan semakin mudah untuk membuat pengiriman pesan tanpa takut adanya kegagalan.
- Grab chat
Selanjutnya WBSpro juga memberikan fitur grab chat. Dimana dengan fitur ini, Anda bisa dengan mudah mengetahui nomor mana saja yang sudah menghubungi Anda. Semua daftar nomor yang sudah menghubungi akun WhatsApp akan semakin mudah terdeteksi.
Sedangkan untuk Grab grup digunakan untuk mengetahui grup WhatsApp mana saja yang pernah kita hubungi.
- Hapus chat list
Sama seperti namanya fitur ini digunakan untuk menghapus semua chat yang ada di WhatsApp.
- Auto replay
Dengan menggunakan fitur auto replay ini, Anda akan semakin mudah membuat jawaban otomatis. Bahkan jawaban otomatis ini bisa disesuaikan dengan bentuk pertanyaan yang diberikan oleh pelanggan.
- Report
Terakhir ada fitur report. Fitur ini akan memberikan laporan setiap broadcast yang Anda kirimkan sebelumnya.
Dikutip dari channel Youtube DIGITALKITA, itulah beberapa fitur yang diberikan oleh WBSpro. Gunakan WBSpro untuk mempermudah promosi dengan bantuan whatsapp.
Kenapa harus WhatsApp Digital Marketing
Mungkin Anda bertanya-tanya kenapa harus whatsapp. Sedangkan kita semua tahu jika banyak pebisnis yang menggunakan sosial media dalam proses promosinya. Sebenarnya pemilihan media promosi secara online bersifat fleksibel sesuai dengan kebutuhan.
Jika dilihat dari target pasar, maka setiap kelompok target pasar selalu memiliki medianya masing-masing. Contohnya ada target pasar yang memang bisa dicakup dengan bantuan sosial media Instagram. Namun ada juga jenis target pasar yang hanya bisa dicakup dengan sosial media Youtube.
Nah hal ini juga berlaku untuk whatsapp. Dimana ada kelompok target pasar yang lebih mudah dijangkau jika melakukan sebuah proses promosi dengan bantuan sosial media whatsapp.
Jika Anda masih ragu kenapa harus WhatsApp yang digunakan untuk digital marketing. Maka penjelasan di bawah ini akan meyakinkanmu.
- Lebih personal
Dilihat dari caranya, menggunakan WhatsApp terlihat begitu personal. Jika Anda melakukan promosi maupun tanggapan kepada pihak pelanggan. Maka besar kemungkinan para pelanggan akan merasa dirinya memang benar-benar diperhatikan oleh pemilik bisnis.
Para pelanggan yang dihubungi secara langsung dengan bantuan sosial media WhatsApp akan merasa begitu diistimewakan. Dengan begitu hubungan antara pihak perusahaan dengan pihak pelanggan akan tetap terjalin dengan baik.
- Jangkauan luas
Bagi para cs memiliki nomor pelanggan memang sudah bisa dilakukan dengan mudah saat ini. Pasalnya ada beberapa website bisnis yang memberikan sebuah form register yang didalamnya ada kolom nomor telepon.
Setiap nomor telepon yang dimasukkan ke dalam kolom register tersebut akan bisa disimpan yang nantinya bisa digunakan sebagai modal promosi dengan bantuan whatsapp. Tentunya hal ini akan membuat jangkauan promosi juga akan semakin mudah dan luas.
- Hebat biaya dan waktu
Promosi dengan WhatsApp terbilang sangat hemat. Mulai dari biaya hingga waktu sama-sama bisa terbantu. Pasalnya Anda tidak perlu membuat sebuah brosur maupun media promosi konvensional lainnya.
Sedangkan untuk hemat waktu sendiri akan dirasakan ketika Anda melakukan pengiriman pesan. Dimana dengan sekali klik saja sudah bisa mengirim ke beberapa nomor sekaligus.
Nah itulah beberapa kelebihan yang diberikan oleh WhatsApp Digital Marketing. Dengan bantuan digital marketing, bisnis Anda akan semakin mudah berkembang.
Di tahun 2022 ini WBSPRO mengeluarkan versi terbaru yaitu Versi4. Untuk melihat detil fitur-fiturnya, Anda bisa lihat langsung video penjelasannya di channel Digitalkita di bawah ini:
