Mengapa Anda harus menggunakan WhatsApp marketing untuk bisnis Anda? Tentunya ada banyak alasan mengapa WhatsApp bisa jadi platform marketing yang menarik. Apa saja? Berikut ini ulasannya.
WhatsApp adalah platform komunikasi paling populer
WhatsApp adalah salah satu sosial media yang digunakan untuk berkomunikasi. Sosial media ini bahkan bisa disebut sebagai sosial media paling populer di tahun 2020 karena audience yang dimilikinya berkembang hingga 2 milyar tiap tahunnya. Hal ini membuat WhatsApp memiliki 340 juta pengguna yang menghubungkan audience terlepas dari asal pengguna WhatsApp ini.
Dengan menggunakan WhatsApp, Anda bisa lebih mudah terhubung dengan konsumen Anda. Hal ini disebabkan karena lebih dari 90% pengguna WhatsApp akan mengecek sosial media mereka setiap harinya. Point terakhir adalah karena konsumen menyukai kanal komunikasi ini. Hal inilah yang membuat pemasaran WhatsApp menjadi lebih memungkinkan untuk dilakukan.
WhatsApp business
Hal lain yang membuat pemasaran dengan menggunakan WhatsApp menjadi lebih mudah adalah adanya WhatsApp business. Dengan adanya WhatsApp business, akan lebih mudah bagi Anda untuk menghandle konsumen, mulai dari mengategorikan konsumen, membuat grup yang lebih fungsional dan masih banyak lagi yang lainnya.
Memiliki konversi yang lebih baik
Hal lain yang membuat marketing dengan menggunakan WhatsApp menjadi lebih baik adalah konversi yang lebih baik. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, ada lebih banyak konsumen yang menyukai WhatsApp. WhatsApp membuat bisnis terlihat lebih mudah di jangkau dan tentunya membuat bisnis terkesan lebih konsumen friendly. Hal inilah yang membuat bisnis Anda menjadi lebih mudah menjangkau konsumen Anda.
Lebih mudah menjangkau dan lebih bersahabat membuat konversi dari audience ke konsumen menjadi lebih mudah. Saat ini ada banyak produk yang bersaing dengan harga dan kualitas yang dimilikinya. Oleh karena itu, untuk Anda yang ingin mendapatkan penjualan lebih baik, meningkatkan pengalaman belanja dengan menggunakan WhatsApp akan lebih menguntungkan bagi perusahaan Anda.
Penjualan lebih baik
Dengan konversi yang lebih baik, maka sudah pasti penjualan Anda akan meningkat. Bukan hanya karena bisa menjangkau konsumen dengan lebih baik. Menggunakan WhatsApp untuk bisnis juga akan membantu Anda untuk menghandle konsumen dengan lebih baik. Hal ini disebabkan karena fitur WhatsApp business yang disebutkan di atas. Dengan menggunakan WhatsApp business, maka lebih mudah bagi Anda untuk menghandle konsumen dan membuat pelayanan lebih memuaskan.
Membuat konsumen baru menjadi konsumen loyal
Dengan service yang baik, WhatsApp menjadi salah satu alat marketing yang menawarkan kemudahan dan customer service dengan layanan yang lebih baik. Hal ini membuat pengalaman belanja konsumen lebih baik dan lebih menyenangkan. Konsumen cenderung kembali sebuah produk jika mereka mendapatkan pengalaman belanja yang lebih memuaskan. Hal inilah yang membuat WhatsApp marketing bisa jadi sebuah alat pemasaran yang akan mengubah konsumen biasa menjadi konsumen loyal.
Menekan biaya marketing
Selain membantu Anda untuk membuat layanan customer service yang lebih baik. Hal lain yang tidak kalah penting adalah mengenai biaya operasional. Dengan menggunakan layanan WhatsApp untuk marketing, Anda bisa menekan biaya operasional pemasaran dengan lebih mudah. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, konsumen lebih senang berkomunikasi dengan menggunakan WhatsApp karena gratis. Anda juga tidak membutuhkan biaya besar untuk menikmati fitur pemasaran yang diberikan oleh WhatsApp.
Hal inilah yang membuat marketing dengan menggunakan WhatsApp dapat memberikan layanan yang lebih baik dan lebih murah. Bagi Anda yang ingin menghubungi konsumen Anda untuk memberikan promosi atau sekedar menyapa konsumen Anda, menggunakan WhatsApp membuat biaya ini lebih ringan.
Pemasaran lebih efektif
Hal lain yang membuat pemasaran dengan menggunakan WhatsApp menjadi lebih menguntungkan adalah karena pemasaran dengan WhatsApp sangat efektif. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, lebih dari 50% pengguna WhatsApp akan membuka WhatsApp mereka setidaknya 1 kali setiap hari. Hal ini membuat pesan Anda bisa lebih mudah tersampaikan pada konsumen Anda. Tidak seperti email yang jarang dibuka oleh sebagian besar penggunaannya, WhatsApp marketing memang lebih efektif untuk menyampaikan pesan pemasaran.
