Untuk Anda yang baru memulai bisnis, saat ini menggunakan WhatsApp marketing bisa jadi salah satu cara memperkuat bisnis Anda. Ada banyak alasan mengapa bisnis bisa lebih maju dengan menggunakan marketing WhatsApp ini. Salah satunya adalah karena pengguna WhatsApp yang besar serta fitur lengkap yang dimilikinya. Untuk Anda yang ingin membangun bisnis dengan WhatsApp ini, maka berikut ini adalah beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis Anda.
Mulai dengan membangun grup
Membangun bisnis dengan menggunakan WhatsApp dimulai dengan menggunakan WhatsApp business terlebih dahulu. Ya, untuk Anda yang belum tahu, ada 2 jenis WhatsApp yaitu WhatsApp untuk keperluan pribadi dan WhatsApp untuk bisnis.
Keduanya bisa di install dalam 1 ponsel tapi tidak bisa menggunakan 1 nomor yang sama. Jadi pastikan Anda memiliki 2 nomor untuk bisa menggunakan 2 WhatsApp ini di ponsel Anda. Selanjutnya setelah Anda menginstal WhatsApp bisnis, pastikan Anda membuat grup terlebih dahulu.
Grup di WhatsApp memiliki tujuan untuk memberikan informasi mengenai produk yang Anda miliki atau informasi penting lainnya. Promosi bisa menjadi salah satu hal yang akan Anda posting dengan menggunakan grup ini.
Grup ini juga akan sangat bermanfaat jika Anda adalah pebisnis yang membutuhkan reseller. Grup bisa digunakan untuk share informasi searah antara Anda dengan pihak reseller Anda. Hal ini akan membantu komunikasi lebih cepat dan lebih mudah.
Gunakan fitur dengan maksimal
Selanjutnya, jika Anda ingin membangun bisnis dengan menggunakan WhatsApp marketing adalah dengan menggunakan fitur secara maksimal. Ada banyak sekali fitur yang dimiliki oleh WhatsApp. Hal ini disebabkan karena WhatsApp terutama WhatsApp bisnis memang dirancang untuk Anda para pelaku bisnis.
Aplikasi ini memiliki banyak sekali fitur yang unggul, menarik dan menguntungkan bagi para pebisnis. Mulai dari fitur broadcast chat, grup, status hingga pembuatan katalog. Untuk Anda yang harus memulai bisnis, menggunakan WhatsApp bisnis untuk memulai bisnis Anda adalah hal yang sangat menguntungkan.
WhatsApp memberikan Anda memiliki modal fitur memudahkan meski dengan biaya yang sangat minim. Jika Anda bisa memaksimalkan fitur dari WhatsApp bisnis ini dengan baik, maka akan lebih mudah bagi Anda untuk membangun bisnis dengan lebih baik.
Selalu lakukan follow-up untuk konsumen potensial
Selanjutnya adalah mengenai follow up. Jika Anda memulai bisnis dengan menggunakan WhatsApp bisnis, Anda bisa menggunakan WhatsApp untuk memisahkan order berupa konsumen yang baru bertanya, konsumen yang sudah membeli dan juga konsumen yang potensial.
Jika Anda menemukan konsumen potensial untuk bisnis Anda, maka Anda bisa memasukkan mereka ke dalam kategori konsumen potensial. Setelah Anda masukkan dalam konsumen potensial, Anda bisa Men treatment mereka dengan perlakuan khusus untuk mengonversi calon konsumen menjadi konsumen loyal Anda. Ini bisa dilakukan dengan memberikan promosi khusus atau dengan memberikan penawaran yang spesial untuk konsumen potensial tersebut.
Memaksimalkan customer service
Hal lain yang tidak kalah penting bagi Anda yang ingin membangun bisnis dengan menggunakan WhatsApp adalah dengan memaksimalkan customer service Anda. Customer service merupakan salah satu layanan yang sangat penting bagi bisnis Anda. Saat ini sangat mudah mencari produk dengan harga murah, tapi konsumen lebih mudah kembali ke produk yang berkualitas dan customer service yang berkualitas juga.
Tujuan utama menggunakan WhatsApp bukan hanya untuk mempermudah proses transaksi, akan tetapi tujuan lain menggunakan customer service yang berkualitas adalah untuk meningkatkan customer service dari bisnis Anda.
Customer service yang baik memberikan pengalaman belanja yang terbaik juga. Hal inilah yang membuat Anda bisa mendapatkan keuntungan lebih besar dan bisa membangun bisnis dengan lebih mudah jika menggunakan WhatsApp untuk pemasaran bisnis Anda.
Memulai bisnis tidak pernah mudah. Jika Anda ingin mencari tools untuk memudahkan pemasaran Anda juga untuk maintain konsumen dan calon konsumen Anda, maka menggunakan layanan dan fitur dari WhatsApp akan sangat menguntungkan. Bukan hanya untuk bisnis kecil, WhatsApp marketing juga sangat cocok dan sangat bermanfaat jika Anda memiliki bisnis yang besar.